Workshops & opleidingen

Je aanbod is gegroeid met elke vraag die binnenkwam. Je doet dingen die je eigenlijk niet graag doet, of die weinig opbrengen, maar je durft ze niet te schrappen.

Niet elke dienst draagt evenveel bij. Sommige leveren omzet maar kosten energie, andere zijn klein maar strategisch goud waard. Zonder dat overzicht blijf je alles even hard doen.

We zetten al je diensten of producten naast elkaar en kijken naar wat ze opbrengen, wat ze vragen en hoe goed ze bij je kern passen. Dat leggen we in een eenvoudige matrix. Je vult vooraf een korte vragenlijst in, zodat we meteen met jouw cijfers kunnen werken.

Je hebt veel klanten, maar weet niet goed welke het meest opleveren. Iedereen krijgt dezelfde aandacht, of net de klant die het luidst roept.

Groei zit niet in méér klanten, maar in de juiste klanten. Wie zijn portefeuille kent, weet waar de tijd naartoe moet.

We plaatsen je volledige klantenportefeuille in de Groeimatrix: op basis van wat een klant oplevert (cijfers) en hoe goed hij bij je past (relatie en fit). Zo zie je wie je Ankerklanten zijn, waar Groei zit, wie je Vertrouwensklanten zijn en welke klanten eerder Toeval zijn.

Je weet ongeveer wie je beste klanten zijn, maar er verandert niets aan hoe je met hen omgaat.

Een segmentatie die in een lade belandt, levert niets op. Pas als elk segment een eigen aanpak krijgt, voel je het verschil in omzet, marge en tijd.

Per kwadrant bepalen we hoeveel tijd en aandacht een klant verdient, en wat er ontbreekt om hem verder te laten groeien. Die logica vertalen we naar concrete acties per klant: wie belt wie, met welk doel, tegen wanneer.

Je verhaal voelt als een allegaartje. Je website zegt iets anders dan je LinkedIn, en klanten zien je vooral als "nog een" aanbieder.

Als niemand weet waarvoor je staat, kiezen klanten op prijs. Een duidelijke positionering maakt dat de juiste klanten jou kiezen, en de verkeerde vanzelf afhaken.

We halen boven waar je zaak echt voor staat, onder meer met de Waardenbibliotheek. Daarna bepalen we hoe je je onderscheidt en welke toon daarbij past.

Je post af en toe iets, op verschillende kanalen, maar je weet niet goed voor wie, en het levert weinig gesprekken op.

Zichtbaarheid zonder richting kost veel tijd en levert weinig klanten op. Je hoeft niet overal te zijn, wel daar waar je ideale klant zit.

We bepalen wie je doelgroep is, op welke kanalen die zit, en wat je daar vertelt. Telkens met één vraag voor ogen: welke boodschap leidt tot een commercieel gesprek?

Je vertelt je verhaal elke keer anders. Op een netwerkevent blokkeer je bij "en wat doe jij?", of je praat te lang over wat je doet en te weinig over wat het de klant oplevert.

Mensen kopen niet wat je doet, maar waarom en voor wie je het doet. Een sterk verhaal maakt dat je onthouden wordt, en dat gesprekken vanzelf richting samenwerking gaan.

We bouwen je verhaal: wie je bent, waarvoor je staat en waarom net jij het verschil maakt. Daarna maken we er een natuurlijk script van, en oefenen we hoe je het vol zelfvertrouwen brengt. We trainen ook de andere kant: de juiste vragen stellen en echt luisteren.

Je bent altijd bezig met de klant van vandaag. Over welke klanten je binnen drie jaar wil hebben, denk je zelden na.

Sales gaat over het nu: verkopen, opvolgen, afsluiten. Business development kijkt vooruit: welke relaties bouw je vandaag op voor de kansen van morgen? Wie enkel aan sales doet, blijft afhankelijk van wat toevallig binnenkomt.

We leggen het verschil helder uit en vertalen het naar jouw zaak: welke markten, partners en relaties verdienen nu al aandacht, en hoe maak je daar een vaste gewoonte van.

Je klanten komen vooral via aanbevelingen binnen. Dat is fijn, maar als het even stil is, weet je niet hoe je zelf nieuwe klanten aanspreekt.

Wie enkel wacht, groeit op toeval. Proactief prospecteren geeft je zelf de hand aan de knoppen, en laat je kiezen met wie je werkt.

We bepalen welke kanalen bij jou passen (netwerken, telefoon, mail, LinkedIn, partners), we bouwen een prospectielijst op van je ideale klanten, en we werken je eerste contactmomenten uit.

Offertes vertrekken, en daarna blijft het stil. Kansen verdwijnen tussen de mazen omdat niemand ze consequent opvolgt.

Een offerte die niet opgevolgd wordt, is een gemiste kans waar je al tijd in stak. Met een duidelijke pipeline zie je in één oogopslag waar je staat en wat de volgende stap is.

We zetten je pipeline op met duidelijke fases, we spreken een vast opvolgritme af, en we kijken welke tool daarbij past, van een eenvoudig overzicht tot een CRM.